FAQ

Q: 模具售后成本太高怎么办？
A: 通过摩杰斯MES系统建立完善的售后管理流程，实现维修记录电子化、责任追溯清晰化、经验知识沉淀化，可有效降低售后成本30%以上。

Q: 加工进度怎么让客户随时看到
A: 摩杰斯为客户开通专属查询端口，输入订单号即可实时查看当前工序、预计完成时间、质检报告，减少80%进度咨询电话。系统为每个客户生成专属查询端口，客户通过微信或网页即可登录查看。订单进度看板实时显示所有订单的状态，包括待生产、生产中、已完成等，一目了然。生产过程可视化功能展示每个订单的详细进度，包括各工序的完成情况、当前所在工序、预计完成时间等。质检报告查看功能让客户可以随时查看产品的质检结果和相关图片，增强信任。异常通知功能当订单出现延期、质量问题等异常情况时，系统会自动推送通知给客户，保持信息透明。经过300多家机加工厂的实际应用，摩杰斯客户进度门户使客户咨询电话减少80%，客户满意度提升至95%以上。

Q: 系统实施周期多长？
A: 根据企业规模和需求复杂度，一般实施周期为2-6周，摩杰斯提供全程技术支持。