FAQ

Q: 客服人力成本太高，传统聊天机器人又不好用，有什么靠谱办法？
A: 建议采用定制AI智能客服。它不同于只会死板回复的传统机器人，能深度理解企业业务规则和上下文，自主处理查单、售后等复杂咨询，可替代60%以上人工工作量。

Q: 我们厂天天插急单，原来的模具交期全乱套，怎么才能整体缩短不拖客户？
A: 首先做插单分级评审机制，留10%左右的弹性产能给急单，常规单锁死各工序工期不随便动，流程乱的话可以试试摩杰斯的交期动态管控，不用天天跑车间追进度。

Q: 系统是不是老板用来监控工人的？
A: 绝对不是。摩杰斯的设计理念，是帮工人提高效率，减少麻烦，不是用来监控的。系统里的数据，首先是用来帮工人解决问题的，不是用来考核扣工资的。老板用系统来考核工人，是用歪了，我们也不建议这么做。