FAQ

Q: AI客服智能体能处理哪些类型的客户咨询？
A: 能处理产品咨询、售后政策查询、活动规则解答、订单状态查询等标准化问题。对于复杂纠纷或特殊需求，会智能转接人工客服，实现人机协同高效服务。

Q: 除了直接经济效益，MES还有哪些隐性价值？
A: 隐性价值同样巨大，包括：提升客户满意度与信任度、沉淀企业核心工艺知识、打造数据驱动的决策文化、吸引和留住优秀人才、为未来智能化升级奠定坚实基础。

Q: 我们是做模具的，用工具制造ERP到底能解决啥问题啊？
A: 模具行业大多是单件定制，排程乱、交期拖是普遍的通病。专门的工具制造ERP就是针对模具生产特点做的，能帮你管从报价、订单、排产到交付的全流程，帮你少出错误少拖交期。