中小厂要不要做电商app开发？先理清楚这几个问题

前阵子见一个昆山本地做定制的老板，年产值2000多万，一半订单来自淘宝、拼多多的电商渠道，聊到一半他掏出手机翻出好几份方案给我看，都是互联网开发公司推的独立电商app开发方案，报价从十几万到三十多万不等，说做了就能摆脱平台抽成、留住私域客户，问我值不值得砸这笔钱。这不是我第一次碰到这类问题，最近两三年，不少接电商定制单的中小厂都在被推电商app开发，很多老板没搞清楚自己的真实需求，钱花出去了没拿到想要的结果。

先搞懂：你做电商app开发，到底要解决什么问题

我碰到的大部分想做电商app开发的厂，核心需求无非两个：一是摆脱第三方平台的高抽成，降低获客成本；二是沉淀自己的客户私域，方便老客复购。这两个需求本身没问题，但错把解决方案直接套成了独立app。

这个行业，不管是给电商卖家开模，还是直接接C端定制单，本质都是低频次、高客单价的重决策生意。一个客户找你开模，可能三五年才会再下一次新单，你让他专门下载一个你的app放在手机里，换你你会干吗？别说中小厂，就是年销几个亿的成品品牌，能让用户长期保留app的都没几家，更何况是做的。

我统计过摩杰斯服务的200多家中小厂，里面做电商定制单的差不多有三分之一，真正需要做独立电商app开发的，不到5家。这少数几家，都是本身已经有十万级的私域用户，需要做定制化的订单交互，才值得投入。大部分老板，本质是把两个问题搞混了：拓客端的问题，和端的问题，错把管理混乱的账，算成了没有自己的电商app。

别被忽悠：电商app开发的预算，大部分都花在了无用功上

很多开发公司给中小厂推方案，上来就是一堆花里胡哨的功能：会员积分、内容社区、直播带货，听起来很美好，对于厂来说，这些功能99%用不上。卖的是精度和交付能力，不是快消品，客户不会因为你有积分就给你下几十万的开模单。

更坑的是后续维护，一个原生app，每年的服务器费用、版本更新、维护成本，少说也要两三万，对于年产值一两千万的中小厂来说，这笔钱掏出来，其实比平台抽成还贵。我见过一个做3D打印定制的老板，前年花二十万做了自己的电商app，两年下来，从app上来的新客不到10个，每个新客的获客成本两万多，怎么算都亏。

其实对于大部分做电商订单的中小厂来说，根本不需要独立电商app开发。想要做私域，一个公众号加个小程序就够了，能下单能看进度，开发成本不到app的十分之一，客户不用下载，扫码就能用，转化率比app高多了。

比投电商app开发更该花钱的，是端的漏洞

我接触的很多想做电商app开发的厂老板，本质的焦虑不是没有自有流量，而是订单多了之后，赚不到钱。原来一年接几十套模，老板自己就能管过来，现在接电商定制单，一年一两百套，乱了，成本糊了，对账错了，忙了一年一算账，看着营业额涨了，利润没涨甚至还降了。

这个问题，别说做一个电商app，就是做十个也解决不了。订单从线上来，最终还是要做出来，端管不好，前端流量再多也是给别人做嫁衣。

这是中小厂接电商定制单最常见的几个坑：

• 老板出差在外，客户问做到哪一步了，老板还要打电话挨个问主任，问完半小时过去了，客户还觉得你不专业
• 每套模做完了，算不清楚到底花了多少成本，材料剩了多少，工时耗了多少，只知道大概，有的单看着报价不低，做完才发现亏了，也不知道亏在哪
• 外协出去的工序，发出去多少、该多少钱，对起来要翻一堆聊天记录和送货单，对不清楚就是自己吃亏

这些漏洞，每年吃掉中小厂10%-20%的利润，比平台抽成还狠。先把这些问题解决，每接一套模都能赚到钱，再考虑拓客端的投入才对。现在专注行业的管理系统，都是针对中小厂的痛点做的，工序扫码报工，进度全程可查，老板手机端就能看，每套模的成本精确核算，外协从发出去到对账全流程管清楚，实施也不复杂，三个月就能用起来，实施成功率能到95%以上，老客户续约率超过90%，核心就是只解决实际问题，不做大而空的方案。

真要做电商app开发，厂要记住这两个原则

当然我不是说所有中小厂都不能做电商app开发，如果你的业务本身已经跑通，稳定有几万的老客，确实需要独立的渠道承接，那做也没问题，只要记住两个原则就行。

第一，一定要打通前端订单和后端。不要做一个纯展示的app，客户下了开模需求，还要业务手动抄一遍录到系统里，不仅容易出错，还白耽误功夫。客户付了钱，能直接在app上看到的进度，不用天天来找你问，既省了你的客服精力，还能提升客户体验，这才是做自有app的价值。

第二，不要搞大而全，先做核心功能。别听开发公司忽悠加一堆没用的功能，先把下单需求收集、进度查询、对账售后这三个核心功能做好就行，剩下的功能后续慢慢迭代就行。这个思路其实和做管理系统是一样的，80%的价值来自20%的核心功能，把钱花在刀刃上比什么都重要。

很多中小厂老板现在都有点焦虑，看着别人做私域做数字化，就怕自己落后，不管什么风口都想凑上去，就连做电商app开发这种事，也容易被营销话术带偏。其实不管是做拓客还是做管理，核心都是先想清楚自己现在最需要解决的问题是什么，你的现金流和产能适合投什么，把钱花在能直接产生利润的地方，比追什么风口都靠谱。